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知識管理5大痛點(diǎn)，拖慢制造企業(yè)發(fā)展速度

  • 體系亂

    缺乏統(tǒng)一的知識管理體系，知識分類、知識管理等比較混亂

  • 搜索慢

    研發(fā)知識累積但存放不規(guī)范導(dǎo)致查找效率低；外部情報(bào)信息獲取難且慢

  • 共享難

    知識缺乏統(tǒng)一梳理與管理、知識檢索難達(dá)預(yù)期，知識資產(chǎn)難以全面共享

  • 復(fù)用低

    科研人員隱性知識隱藏在個人頭腦中難以挖掘；顯性知識散落各地難以復(fù)用

  • 賦能弱

    缺乏系統(tǒng)化的培訓(xùn)，員工學(xué)習(xí)、成長緩慢，拖慢研發(fā)進(jìn)度

藍(lán)凌知識管理解決方案，助力制造企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效

▲咨詢服務(wù)方案架構(gòu)圖

▲場景功能方案架構(gòu)圖

7大場景，支撐“制造”邁向“智造”

  • 研發(fā)知識
    自動推送

  • 研發(fā)知識
    地圖指引

  • 研發(fā)知識
    問題庫

  • 產(chǎn)品故障
    知識專輯

  • 營銷知識
    賦能

  • 員工體系化
    培訓(xùn)

  • 質(zhì)量問題
    雙五歸零

研發(fā)知識自動推送

當(dāng)研發(fā)人員在研發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中執(zhí)行任務(wù)時，知識管理系統(tǒng)可自動識別任務(wù)關(guān)鍵字，根據(jù)關(guān)鍵字自動搜索整理相關(guān)知識，推送知識至研發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)供研發(fā)人員查閱參考。

研發(fā)知識地圖指引

一級業(yè)務(wù)流程知識地圖里每一個流程節(jié)點(diǎn)的活動下都會有一個或多個各部門所需的指引性知識。下圖為方案設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)指引活動節(jié)點(diǎn)下流程地圖頁面展示：

研發(fā)知識問題庫

實(shí)現(xiàn)問題庫中常見問題快速精準(zhǔn)回答，同時隨著提問數(shù)量增加，通過機(jī)器自學(xué)習(xí)與人工強(qiáng)化問題庫等手段，最終可實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的智能問答。

產(chǎn)品故障知識專輯

產(chǎn)品故障知識點(diǎn)集中化管理，故障問題統(tǒng)一管理，研發(fā)過程中善以利用，避免以往錯誤復(fù)現(xiàn)。

營銷知識賦能

通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化營銷知識體系、梳理基于SOP的知識專題、構(gòu)建營銷門戶與營銷地圖、打造知識社區(qū)等，幫助營銷人員快速提升業(yè)務(wù)能力；并可為營銷人員量身定制電子化“營銷公文包”，助力獲客。

員工體系化培訓(xùn)

基于明確的崗位、職責(zé)劃分和員工成長路徑構(gòu)建崗位知識地圖，確定員工的合格標(biāo)準(zhǔn)和知識能力要求，建立閉環(huán)的崗位能力進(jìn)階機(jī)制。

質(zhì)量問題“雙五歸零”

通過知識管理和質(zhì)量場景的融合，幫助質(zhì)量管理人員高效管理質(zhì)量體系文件、快速洞察出質(zhì)量問題的內(nèi)在聯(lián)系，輔助設(shè)計(jì)、研發(fā)和生產(chǎn)過程中及時規(guī)避缺陷問題，同時以直觀的故障樹分析快速定位故障問題，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問題的“雙五歸零”。